Od redakcji

Klient. Kto to właściwie jest? Czy klient to tylko ta osoba, która coś od nas kupuje? Czy może jest to też ktoś, kto jest odbiorcą naszej działalności? A jeżeli ta działalność nie jest odpłatna, czy wtedy również jest to klient?

W świecie przedsiębiorczości odpowiedź wydaje się dość oczywista. Ale czy równie oczywista jest dla artystów, twórców, freelancerów i osób pracujących w kulturze? Wielu z nich bez problemu mówi o swoich klientach. Inni wolą określenia takie jak odbiorcy, publiczność, uczestnicy, społeczność czy po prostu ludzie, dla których tworzą. Nie chodzi tu wyłącznie o nazewnictwo. Za wyborem tych słów często kryje się sposób myślenia o swojej pracy i o relacji z osobami, do których ją kierują.

W poprzednich numerach Purpose zgłębialiśmy takie tematy jak kompetencje, wycena, wartości i wspólnota. W każdym z tych numerów pobrzmiewało echo pytania – dla kogo to wszystko robimy? Komu chcemy pokazać nasze działania? I przede wszystkim jak poznać te osoby, zrozumieć ich potrzeby i do nich dotrzeć. Bo przecież cudownie jest tworzyć wartościowe produkty i usługi, działać zgodnie z wartościami, poszerzać swoje kompetencje i wiedzieć, ile co ma kosztować. Ale równie ważne jest znaleźć tych, dla których to wszystko będzie miało znaczenie. Właśnie tych odbiorców... czy może właśnie klientów?

Temat jest ważny. Zwłaszcza w obliczu wyzwań, przed jakimi stoją twórcy, artyści i osoby pracujące kreatywnie. Bo pytanie o klienta jest wielowarstwowe. Dla jednych może być ekscytujące, dla innych niewygodne. Bo czy artysta tworzy coś na zapotrzebowanie rynku i swoich klientów? Czy tworzy przede wszystkim z wewnętrznej potrzeby, a odbiorcy odnajdują jego twórczość później? A może jedno wcale nie wyklucza drugiego? Pytań jest dużo i one właśnie są początkiem drogi jaka przed nami. To właśnie odpowiedzi na nie będziemy poszukiwać w aktualnym numerze.

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pochodzących z Funduszu Promocji Kultury